Grąžinimo ir keitimo taisyklės

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti prekes. Tačiau, vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio nuostatomis, ši teisė yra ribojama tam tikrų kategorijų produktams, esantiems dovanų rinkiniuose.

Grąžinimo sąlygos dovanų rinkiniams:

1. Maisto produktai ir kosmetika yra negrąžinami: Rinkiniuose esantys maisto produktai (gamykliškai fasuota kava, arbatažolės, medus) bei kosmetikos priemonės (rankų kremai, jei pažeista pakuotė) yra kokybiški ir atgal nepriimami dėl maisto saugos bei higienos reikalavimų.

2. Nemaisto prekių grąžinimas: Rinkinyje esančias nemaisto prekes (užrašines, žvakes, knygų skirtukus) pirkėjas gali grąžinti per 14 dienų. Tokiu atveju grąžinama tik už šias konkrečias prekes proporcingai apskaičiuota rinkinio kainos dalis.

3. Prekių būklė: Grąžinamos nemaisto prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje. Dovanų dėžutė ir pakavimo medžiagos taip pat turi būti grąžinamos idealios būklės.

4. Siuntimo išlaidos: Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pranešimas apie pažeidimus transportavimo metu:
Jei gautoje siuntoje sudužo ar buvo kitaip vizualiai pažeistos prekės dėl kurjerių / paštomatų kaltės, pirkėjas privalo apie tai informuoti pardavėją per 48 valandas nuo siuntos atsiėmimo, pateikdamas pažeidimų nuotraukas. Tokiu atveju pardavėjas savo lėšomis pakeičia sugadintą daiktą nauju arba grąžina pinigus už pažeistą dalį.